Travel & Hospitality Podcast

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Episoden

How to use guest data to drive guest experience – What we learnt from 45 mystery shops – ep. 4 | 15
15 Minuten
Most guests give a lot of their data to hotels prior, during, and after their stay. Only a fraction is used to create a more personalised guest journey. We discuss actionable steps for small, independent hotels without a large budget to implement tow...
Why service excellence is a MUST – What we learnt from 45 mystery shops – ep. 3 | 14
14 Minuten
Service is key! We all know that in hospitality... But how do you cultivate, foster, and maintain excellent service? We had some interesting findings in our 45 mystery shops and want to discuss good service and how to achieve it. Welcome to our mini-...
How you can create an overall and comprehensive concept – What we learnt from 45 mystery shops – ep. 2 | 13
16 Minuten
In this episode we want to talk about the "concept globale" or the "overarching concept" of a hotel. This is something we sometimes didn't see in hotels we visited, even though it is an integral pillar for manging a successful hotel. Let's discuss th...
What impressed us most – What we learnt from 45 mystery shops – ep.1 | 12
12 Minuten
In this first episode of our mini-series, we want to discuss what impressed us most during our 45 mystery shops in the French speaking part of Switzerland. We highlight the biggest strengths of the hotels we visited and discuss the pros and cons of s...
Wann macht es Sinn Hotelzimmer über Airbnb zu verkaufen? | 11
16 Minuten
In dieser Folge erfahren Sie die 4 Erfolgsfaktoren, die Vermietungsplattform Airbnb zur Distribution von Hotelzimmern zu nutzen. Dabei blicken wir auf die Vorteile und Herausforderungen, die eine Plattform wie Airbnb für den Hotelier mitbringt. RESSO...

Über diesen Podcast

Sie beaufsichtigen eine Tourismus Destination und möchten mehr Gäste anziehen? Sie betreiben ein Hotel und wollen die Rentabilität verbessern? Sie haben ein Asset Portfolio und fragen sich, ob der Betreiber das volle Potenzial aus der Immobilie herausholt? Dann ist der Travel & Hospitality Podcast genau richtig für Sie! Wir diskutieren Fragen rund um die Hotellerie und den Tourismus. Ich bin Bettina Bülte und gemeinsam mit Gerry Romanescu besprechen wir die Trends und Herausforderungen der Hotel- und Tourismusbranche. Gemacht für Hoteliers, Tourismus Destination Manager und Hotelbesitzer bringt Ihnen unser Podcast handfeste Erkenntnisse aus den internationalen und regionalen Märkten, die Sie auch auf Ihr Geschäft anwenden können. Abonnieren Sie jetzt kostenfrei den Travel & Hospitality Podcast! Dieser Podcast wird produziert von Podcastliebe, deiner Full Service Podcast Agentur. Mehr dazu: https://podcastliebe.net

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