BeyondCXM – Customer Experience Management weitergedacht.

BeyondCXM – Customer Experience Management weitergedacht. Archiv

Welche Rolle spielen CIOs bei der Erbringung einer guten Customer Experience? Mit Kai Stübane Download
vor 1 Monat

Welche Rolle spielen CIOs bei der Erbringung einer guten Customer Experience? Mit Kai Stübane

Wie wichtig sind Customer Journey Mappings für eine gute Customer Experience? Mit Annika Björck Download
vor 2 Monaten

Wie wichtig sind Customer Journey Mappings für eine gute Customer Experience? Mit Annika Björck

Weshalb unterschätzen viele Unternehmen die Bedeutung eines guten Kundenservice? Mit Nils Hafner Download
vor 4 Monaten

Weshalb unterschätzen viele Unternehmen die Bedeutung eines guten Kundenservice? Mit Nils Hafner

Wo setzen wir die Prioritäten für eine herausragende Customer Centricity? Mit Cyrill Luchsinger Download
vor 4 Monaten

Wo setzen wir die Prioritäten für eine herausragende Customer Centricity? Mit Cyrill Luchsinger

Fördern weiblich geprägte Führung und Kultur eine positive Customer Experience? Mit Elena Schmidt Download
vor 6 Monaten

Fördern weiblich geprägte Führung und Kultur eine positive Customer Experience? Mit Elena Schmidt

Wie gelingt eine gute Customer Experience trotz hohem Automationsgrad? Mit Dr. Sebastian Pyka Download
vor 6 Monaten

Wie gelingt eine gute Customer Experience trotz hohem Automationsgrad? Mit Dr. Sebastian Pyka

Wie nutzen wir die Digitalisierung für mehr Kundenfokus und eine bessere CX? Mit Christian Peter Download
vor 8 Monaten

Wie nutzen wir die Digitalisierung für mehr Kundenfokus und eine bessere CX? Mit Christian Peter

Kundenzentrierung gelingt nicht ohne effektives Change Management. Mit Alexandra Müller-Stingl Download
vor 8 Monaten

Kundenzentrierung gelingt nicht ohne effektives Change Management. Mit Alexandra Müller-Stingl

Brand Experience, Customer Relations und CX-Management im Markendschungel. Mit Tobias Lüder Download
vor 10 Monaten

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Mehr Impact der Kundenzentrierung durch konsequente Messung der Erfolgsgrößen. Mit Jan-Erik Baars Download
vor 1 Jahr

Mehr Impact der Kundenzentrierung durch konsequente Messung der Erfolgsgrößen. Mit Jan-Erik Baars

Mit Design Thinking, Lean Startup und Scrum zu einem besseren Kundenerlebnis. Mit Stefanie Flieger Download
vor 1 Jahr

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Kundenloyalität trotz Defiziten in der Customer Experience – ein Widerspruch? Mein Gast: Sven Neweling Download
vor 1 Jahr

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Erfolgsfaktoren für ein kundenzentriertes Unternehmen in einer digitalen Welt. Mein Gast: Anne M. Schüller Download
vor 1 Jahr

Erfolgsfaktoren für ein kundenzentriertes Unternehmen in einer digitalen Welt. Mein Gast: Anne M. Schüller

Ohne theoretischen Ballast abteilungsübergreifend zu besseren Prozessen. Mein Gast: Janine Kreienbrink Download
vor 1 Jahr

Ohne theoretischen Ballast abteilungsübergreifend zu besseren Prozessen. Mein Gast: Janine Kreienbrink

Wie kann die Informatikabteilung zu einem besseren Kundenerlebnis beitragen? Mein Gast: Markus Schweizer Download
vor 1 Jahr

Wie kann die Informatikabteilung zu einem besseren Kundenerlebnis beitragen? Mein Gast: Markus Schweizer

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