Subscribe Now: Wie du Abonnenten gewinnst und glücklich hältst

Seit Jahren kämpfen viele Unternehmen mit der gleichen Herausforderung: Steigende Customer Acquisition Costs machen es immer schwieriger, neue Abonnenten zu wirtschaftlichen Preisen zu gewinnen. Dafür gibt es viele Gründe, z. B. wird Paid Social immer teurer, SEO wird spätestens seit der Verbreitung von LLMs für manche schwieriger und die Algorithmen von TikTok, Meta und Co entscheiden darüber, wer auf Social Media welche Inhalte sieht. Dabei gibt es aber einen Wachstumshebel, der euch unabhängiger machen kann - und der trotzdem oft noch übersehen wird: Eure eigenen Nutzer. Zufriedene Fans empfehlen euch jetzt schon weiter und wenn man es richtig macht, kann das zu einem relevanten Akquisekanal werden. Davon ist zumindest mein heutiger Gast überzeugt und hat dafür ziemlich gute Argumente. Stefan Bader ist CEO und Mitgründer von Cello. Das Münchner Unternehmen hat eine Software für Weiterempfehlungen gebaut, die von einigen der erfolgreichsten Tech-Unternehmen genutzt wird, wie zum Beispiel Miro, Typeform oder sogar Riverside, dem Podcast-Programm in dem ich immer meine Episoden aufnehme. Ich selbst habe Cello entdeckt, weil sie seit kurzem auch stärker im B2C-Bereich aktiv sind und unter anderem die Weiterempfehlungen der App Neotaste managen. Im Interview lernt ihr, wie man ein Weiterempfehlungsprogramm so aufbaut, dass es zu einem nachhaltigen Wachstumsmotor wird. Am Anfang ist das Gespräch noch ein bisschen High Level Strategisch, aber spätestens ab der zweiten Hälfte erfahrt ihr ganz praktische Tipps, wie man die Calls to Action, die Belohnungen und die ganze User Journey gestaltet, um die Conversions zu optimieren. Cello-Ausprobieren (wenn ihr diesen Link verwendet und Cello-Kunde werdet, spart ihr 1.000 € und ich bekomme eine Provision. Ihr könnt damit also meine Arbeit unterstützen.) [Anzeige] Diese Episode wird unterstützt von Frisbii. Mit den neuen KI-gestützten Revenue Insights findest du heraus, welche Preiserhöhung euch den maximalen Umsatz bringt. ⁠Mehr erfahren Subscription Tour München am 24. Februar: Programm und Tickets Zum Newsletter für Abo-Profis

Wie verkauft man noch Abos, wenn eine der wichtigsten Traffic-Quellen zurückgeht? Spätestens seit Google bei vielen Suchanfragen direkt eine KI Antwort präsentiert, höre ich immer wieder Schreckensszenarien von Websites, deren Such-Traffic quasi über Nacht massiv einbricht und deren Geschäftsmodell damit in ziemliche Schwierigkeiten gerät. Manche sprechen auch schon von Google Zero, also einem neuen Internet, in dem Google gar keine Klicks mehr zu anderen bringt. Als Antwort wird dann oft angepriesen: SEO sei tot, aber man muss jetzt GEO machen - Generative Engine Optimization. Man muss also dafür sorgen, dass die eigene Marke in den Suchergebnissen möglichst oft genannt wird und Nutzer einen Grund bekommen, weiter auf die Quelle zu klicken. Da stellen sich natürlich viele Fragen: Wie verkauft man Abos, wenn immer weniger Nutzer auf die Website kommen? Wie gravierend ist das Problem überhaupt? Wie kann man beeinflussen, was die KI crawlt und wie die Ergebnisse präsentiert werden? Und da ich - wie gesagt - SEO nicht verstehe, habe ich einen Menschen gefragt, der es richtig gut versteht. Meinen früheren Kollegen Olaf Seydel. Er ist Head of Engagement & Growth bei der ZEIT und verrät uns heute, was er von GEO hält und wie man sich in Zeiten von KI-Suchergebnissen zukunftssicher aufstellt. [Anzeige] Diese Episode wird unterstützt von conversario. Dein professionelles Tool für erfolgreiches Community Management. Behalte Team-Workflows, Eskalationen und Antwortvorschläge zuverlässig im Blick. Jetzt testen: ⁠⁠https://www.conversar.io/de/subscribe-now⁠⁠.  Mehr Tipps für Abo-Manager*innen bekommst du im ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠kostenlosen Newsletter

Sind -Fans unter euch? Dann kennt ihr sicherlich Dyn. Für alle anderen: Dyn ist ein Streaming-Dienst für Sportarten abseits des Fußballs und dahinter steht ein spannendes Abo-Modell. In der neuen Podcast-Folge spreche ich mit Max Ehrhardt (Chief Revenue & Marketing Officer) und Marcel Wontorra (Chief Operating Officer) darüber: 🟢 Warum sie einen Teil der Abo-Gebühr in die Nachwuchsförderung investieren 🟢 Wie sie als der Good Guy unter den Streamingdiensten wahrgenommen werden wollen 🟢 Wie sie die noch junge Marke über Partnerschaften mit Ligen, Vereinen, Sportlern und Medien bekannt machen 🟢 Warum Bestandskunden immer den besten Preis zahlen 🟢 Warum Saisonpässe für viele Nutzer eine gute Alternative zum Abo sind ... und vieles mehr. [Anzeige] Diese Episode wird unterstützt von Frisbii. Mit den neuen KI-gestützten Revenue Insights findest du heraus, welche Preiserhöhung euch den maximalen Umsatz bringt. Mehr erfahren Mehr Tipps für Abo-Manager*innen bekommst du im ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠kostenlosen Newsletter

Im Abo-Marketing sind es oft kleine Experimente, die einen großen Unterschied machen. Deswegen ist es so wichtig, viel zu testen und schnell zu lernen. Eine Methode, die dabei helfen kann, ist das Growth Hacking. Ich habe mich damit in den letzten Wochen viel beschäftigt, weil ich das Buch Hacking Growth von Sean Ellis und Morgan Brown gelesen habe und danach wollte ich unbedingt mit jemandem darüber sprechen. Und dabei bin ich auf Alexandra Bürger gestoßen. Alex arbeitet bei Neue Narrative und ist dort Marketing Lead und zuständig für Growth Hacking. Sie erklärt uns, was Growth Hacking ist und wie es funktioniert. Außerdem erfahrt ihr, wie sie bei Neue Narrative zusammenarbeiten, wie sie kreative Ideen entwickeln, um den Abo-Funnel zu verbessern, wie sie auswählen, wann sie was testen und wie sie die Tests danach auswerten und weiterverfolgen. Sie ist die perfekte Gesprächspartnerin für das Thema, weil Neue Narrative nicht nur über New Work schreibt, sondern New Work lebt und Growth Hacking eine dieser Methoden ist, die innovative und moderne Unternehmen von klassischen, hierarchiegetriebenen Ansätzen unterscheiden. Ich finde es gab hier selten eine Episode, die so praxisnah ist und ich glaube ihr werdet mit sehr vielen Ideen rausgehen, die ihr sofort umsetzen könnt. [Anzeige] Diese Episode wird unterstützt von conversario. Dein professionelles Tool für erfolgreiches Community Management. Behalte Team-Workflows, Eskalationen und Antwortvorschläge zuverlässig im Blick. Jetzt testen: ⁠https://www.conversar.io/de/subscribe-now⁠.  Mehr Tipps für Abo-Manager*innen bekommst du im ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠kostenlosen Newsletter