CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience

CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience Archiv

#39 CX in der digitalen Stadt. Der Weg zur Smart City. Hans Jung (Unity) bei Peter Pirner Download
vor 3 Jahren

#39 CX in der digitalen Stadt. Der Weg zur Smart City. Hans Jung (Unity) bei Peter Pirner

#38 Kalibrierung des NPS. Darf man das? (CX Snack) Download
vor 3 Jahren

#38 Kalibrierung des NPS. Darf man das? (CX Snack)

#37 CX in der Apotheke der Zukunft: lokal und digital? Jan Reuter bei Peter Pirner Download
vor 3 Jahren

#37 CX in der Apotheke der Zukunft: lokal und digital? Jan Reuter bei Peter Pirner

#36 CX Praxis: Sparkassenversicherung. Klarheit im Kundenservice - kreativ gelöst bei der SV SparkassenVersicherung. Sybille Reichenecker (SV) und Michael Kullman (MSR) mit Peter Pirner (i-CEM) Download
vor 3 Jahren

#36 CX Praxis: Sparkassenversicherung. Klarheit im Kundenservice - kreativ gelöst bei der SV SparkassenVersicherung. Sybille Reichenecker (SV) und Michael Kullman (MSR) mit Peter Pirner (i-CEM)

#35 Optimale CX dank Chatbot und Conversational AI? Sophie Hundertmark bei Peter Pirner Download
vor 3 Jahren

#35 Optimale CX dank Chatbot und Conversational AI? Sophie Hundertmark bei Peter Pirner

#34 Hyperpersonalisierung - optimale CX oder echt too much? Kai Stübane (SAP) zu Gast bei Peter Pirner (i-CEM) Download
vor 3 Jahren

#34 Hyperpersonalisierung - optimale CX oder echt too much? Kai Stübane (SAP) zu Gast bei Peter Pirner (i-CEM)

#33 CX Praxis: Hyperloop - wie baut man ein CX System für Elon Musk? Silvana Buljan (bond) mit Peter Pirner Download
vor 3 Jahren

#33 CX Praxis: Hyperloop - wie baut man ein CX System für Elon Musk? Silvana Buljan (bond) mit Peter Pirner

#32 Wie optimiere ich Touchpoints mit System? Christoph Spengler (Accelerom) bei Peter Pirner Download
vor 3 Jahren

#32 Wie optimiere ich Touchpoints mit System? Christoph Spengler (Accelerom) bei Peter Pirner

#31 CX Praxis: Stellantis. Wie Automobilhersteller die Kundenreise gestalten. Henrik Tetzlaff (Stellantis - Groupe PSA) zu Gast bei Peter Pirner (i-CEM) Download
vor 3 Jahren

#31 CX Praxis: Stellantis. Wie Automobilhersteller die Kundenreise gestalten. Henrik Tetzlaff (Stellantis - Groupe PSA) zu Gast bei Peter Pirner (i-CEM)

#30 CEX Trendradar Reloaded - Der CX Reifegrad von Unternehmen der DACH Region 2021. Nils Hafner und Harald Henn Download
vor 3 Jahren

#30 CEX Trendradar Reloaded - Der CX Reifegrad von Unternehmen der DACH Region 2021. Nils Hafner und Harald Henn

#29 Wann sind Kundenbefragungen repräsentativ? (CX-Snack) Download
vor 3 Jahren

#29 Wann sind Kundenbefragungen repräsentativ? (CX-Snack)

#28 Rockstar Kundenservice - eine Frage der Generation? Dennis Sievers bei Peter Pirner Download
vor 3 Jahren

#28 Rockstar Kundenservice - eine Frage der Generation? Dennis Sievers bei Peter Pirner

#27 Der CX Delivery Gap nach Bain (CX Snack) Download
vor 3 Jahren

#27 Der CX Delivery Gap nach Bain (CX Snack)

#26 Sprachanalyse - Schlüssel zu besserer Customer Experience? Ralf Mühlenhöver (VIER/voiXen) bei Peter Pirner Download
vor 3 Jahren

#26 Sprachanalyse - Schlüssel zu besserer Customer Experience? Ralf Mühlenhöver (VIER/voiXen) bei Peter Pirner

#25 Sind Frauen die besseren CX Manager? Ines Imdahl (rheingold salon) bei Peter Pirner Download
vor 3 Jahren

#25 Sind Frauen die besseren CX Manager? Ines Imdahl (rheingold salon) bei Peter Pirner

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