Podcaster
Episoden
16.12.2025
26 Minuten
Keywords
Shared Services, People Experience, Technologie, KI,
Mitarbeiterzufriedenheit, Feedback-Management, Lifelong Learning,
HR-Prozesse, Mitarbeiterentwicklung, Best Practices
Summary
In diesem Gespräch wird die Bedeutung von Shared Services und
deren Einfluss auf die People Experience erörtert. Jonathan Ruff
erklärt, wie Technologie, insbesondere KI, in HR-Prozesse
integriert wird, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern. Es
wird diskutiert, wie Feedback-Management und kontinuierliches
Lernen entscheidend sind, um Mitarbeitende auf die Veränderungen
durch KI vorzubereiten. Zudem werden Best Practices und
Herausforderungen bei der Implementierung von KI in HR-Prozesse
thematisiert.
Takeaways
Shared Services haben einen großen Einfluss auf die People
Experience.
Technologie spielt eine entscheidende Rolle in der
Mitarbeiterinteraktion.
Feedback-Management ist essenziell für die Zufriedenheit der
Mitarbeitenden.
Die Implementierung von KI kann Prozesse vereinfachen.
Mitarbeitende müssen in den Umgang mit KI geschult werden.
Lifelong Learning ist notwendig, um mit technologischen
Veränderungen Schritt zu halten.
Ein aktives Management von Mitarbeiterfeedback ist wichtig.
Die Integration von KI erfordert ein Umdenken in HR-Prozessen.
Mitarbeitende sollten in den Veränderungsprozess einbezogen
werden.
Best Practices aus anderen Regionen können wertvolle Erkenntnisse
liefern.
Sound bites
"Feedback ist ein ganz signifikantes Thema."
"Lifelong Learning ist wahnsinnig wichtig."
"Wir müssen alle Fahrradfahren lernen."
Chapters
00:00 Einführung in Shared Services und People Experience
02:53 Die Rolle von Technologie in der Mitarbeitererfahrung
05:45 Feedback-Mechanismen und deren Bedeutung
08:59 Implementierung von KI in HR-Prozesse
12:03 Herausforderungen und Chancen der KI-Nutzung
14:45 Mitarbeitende im digitalen Wandel unterstützen
18:12 Lifelong Learning und Mitarbeiterentwicklung
21:03 Schlussfolgerungen und Key Learnings
Mehr
05.12.2025
28 Minuten
Ist HR beim Thema KI nur Zuschauer oder Treiber? In dieser Folge
beweist Kevin Kandathil von Infineon, dass HR definitiv auf den
Fahrersitz gehört. Wir tauchen tief in die Praxis ein: Von echten
Use Cases im Knowledge Management bis hin zum nächsten großen
Ding – „Agentic AI“.
Kevin teilt offen, wie Infineon anfängliche Stolpersteine
überwunden hat, warum eine KI-Roadmap ohne Digitalstrategie
sinnlos ist und wie man eine ganze Organisation mit „Digital
Sparks“ entzündet.
In dieser Episode erfährst du:
GenAI statt Suchschlitz: Wie Infineon den
„MyHR“ One-Stop-Shop transformiert hat – von frustrierenden
Suchergebnissen hin zu präzisen, kontextbasierten
Schritt-für-Schritt-Anleitungen (z.B. Sabbatical in
Deutschland vs. Indien).
Messbarer Erfolg: Wie durch sauberes
Datenmanagement und KI eine Case Deflection von
25% erreicht wurde und die Mitarbeiterzufriedenheit
stieg.
Agentic AI erklärt: Was kommt nach GenAI?
Kevin gibt einen exklusiven Einblick in den kommenden Piloten
(Start Februar), bei dem KI als „Orchestrator“ komplexe
Aufgaben im Backend autonom steuert und Teams entlastet.
Rollenwandel im HR: Warum der HR Business
Partner der Zukunft weniger „Flur-Präsenz“ zeigt, sondern als
datengetriebener Coach für Führungskräfte agiert.
Change Management: Was sind „Digital
Sparks“? Ein Bottom-Up-Ansatz, um Begeisterung für
Technologie tief in der Organisation zu verankern.
Kevins Appell: Warum HR mutiger sein muss,
„Business-Sprache“ sprechen sollte (KPIs & Value) und
warum wir Effizienz und Wertschöpfung immer zusammendenken
müssen.
Zitate aus der Folge:
"Es bringt nichts, die KI einfach zu nutzen und zu glauben, alles
wird gut. Es fängt mit den Fundamentals an.""Agentic AI arbeitet
nicht autonom ohne Aufsicht. Wir haben immer den 'Human
Oversight' eingebaut.""Ich wünsche mir, dass HR in Deutschland
mutiger wird und diesen Wandel aktiv gestaltet."
Hör rein, wenn du wissen willst, wie technologische Innovation
und menschliche Wertschöpfung im HR zusammengehen!
Mehr
02.09.2025
32 Minuten
Keywords:
HR, Generative KI, strategischer Partner, Datenqualität,
Technologie, Innovation, Kompetenzen, Mitarbeitererlebnis,
Zukunft von HR
Summary: In diesem Gespräch besprechen Tefik und Markus die Rolle
von HR, insbesondere im Kontext von Generativer KI. Sie
beleuchten, wie HR als strategischer Partner agieren kann, die
Herausforderungen der Datenqualität meistern muss und welche
Kompetenzen für die erfolgreiche Implementierung von KI
erforderlich sind. Zudem wird ein Ausblick auf technologische
Innovationen und die zukünftige Entwicklung von HR gegeben.
Takeaways
Generative KI kann HR helfen, Muster zu finden und diese
sinnvoll zu verknüpfen.
Datenqualität ist entscheidend für den Erfolg von
KI-Anwendungen.
Shit in, Shit out gilt auch für HR-Daten.
Die Zukunft der HR wird durch KI geprägt sein.
HR sollte sich auf die Entwicklung von Berater-Skills
konzentrieren.
KI kann helfen, unliebsame Tätigkeiten zu reduzieren.
Mehr
19.06.2025
46 Minuten
Keywords
Generative KI, Arbeitswelt, Transformationskompetenzen, HR,
digitale Transformation, Zukunft der Arbeit, KI-Einsatz,
Effizienz, Produktivität, Organisationskultur, HR, menschliche
Ressourcen, nachhaltige Führung, psychologische Sicherheit,
digitale Transformation, KI, Diversity, Equity, Inclusion
Zusammenfassung:
In diesem Gespräch wird die transformative Rolle der generativen
KI in der Arbeitswelt erörtert. Sebastian und Tefik diskutieren
die Diskrepanz zwischen der Nutzung von KI in Unternehmen und der
breiten Akzeptanz in der Gesellschaft. Sie beleuchten die
Notwendigkeit von Transformationskompetenzen und die
Herausforderungen, vor denen HR-Abteilungen stehen, während sie
sich an die digitale Transformation anpassen. Die Zukunft von HR
wird ebenfalls thematisiert, insbesondere die Rolle der Menschen
in einer zunehmend automatisierten Umgebung. In dieser Episode
diskutieren Sebastian und Tefik die Herausforderungen und Chancen
im HR-Bereich, insbesondere im Kontext der digitalen
Transformation und der Bedeutung von menschlichen Ressourcen. Sie
beleuchten die Notwendigkeit einer nachhaltigen Führung, die
sowohl soziale als auch ökologische Aspekte berücksichtigt, und
betonen die Rolle der psychologischen Sicherheit am Arbeitsplatz
für die Förderung von Innovation und Produktivität.
Takeaways
Generative KI hat das Potenzial, die Arbeitswelt grundlegend
zu verändern.
Es gibt eine Diskrepanz zwischen der Nutzung von KI in der
Gesellschaft und in Unternehmen.
Transformationskompetenzen sind entscheidend für den Erfolg
in der digitalen Ära.
HR steht vor der Herausforderung, Kosten zu optimieren und
gleichzeitig zukunftsorientiert zu arbeiten.
Die demografische Entwicklung erfordert eine langfristige
Perspektive in der Personalplanung.
HR muss sich anpassen, um Trends frühzeitig zu erkennen und
darauf zu reagieren.
Die Zusammenarbeit zwischen HR und IT wird in der Zukunft
entscheidend sein.
Menschen werden weiterhin eine wichtige Rolle in HR spielen.
Die Organisationskultur muss sich ändern, um Technologie
effektiv zu integrieren.
Cross-funktionale Teams können die Vorteile von KI besser
nutzen. Management von menschlichen Ressourcen ist entscheidend.
HR-Angebote müssen hinterfragt werden, um relevant zu
bleiben.
Technologie und Menschen müssen zusammen gedacht werden.
KI kann Recruiting revolutionieren, aber menschliche
Interaktion bleibt wichtig.
Datenkompetenz ist entscheidend für die Nutzung von KI im HR.
Psychologische Sicherheit fördert Innovation und Resilienz.
Nachhaltige Führung erfordert ein Gleichgewicht zwischen
kurzfristigen und langfristigen Zielen.
Mentale Gesundheit ist ein wachsendes Problem in der
Arbeitswelt.
Soziale Outcomes sind ebenso wichtig wie wirtschaftliche
Ergebnisse.
Führungskräfte müssen psychologische Sicherheit schaffen, um
ein produktives Arbeitsumfeld zu fördern.
Die Zukunft des HR-Managements
Menschliche Ressourcen im digitalen Zeitalter
Nachhaltige Führung in turbulenten Zeiten
Psychologische Sicherheit als Schlüssel zum Erfolg
Mehr
06.05.2025
36 Minuten
Keywords
HR-Transformation, Mercedes-Benz, digitale Transformation,
Komplexität, Mindset, Technologie, Feedback, Erfolgstreiber, HR,
Transformation, Prozesse, Digitalisierung, Feedback,
Standardisierung, Service, Mitarbeiter, Kundenzufriedenheit,
Herausforderungen
Summary
In dieser Episode des #makeHRbetter Podcasts diskutieren Tefik
Ismaili und Bernd Fischer die HR-Transformation bei
Mercedes-Benz. Bernd teilt seine Einsichten über die häufigsten
Herausforderungen, die Unternehmen bei Transformationen begegnen,
einschließlich der Komplexität, der Erwartungshaltung und des
Mindsets. Er erläutert die HR-Transformationsstrategie von
Mercedes-Benz. Zudem wird die technologische Grundlage der
Transformation, einschließlich der Nutzung von Workday und
ServiceNow, besprochen. Bernd hebt die Bedeutung von
Standardisierung und Feedback-Mechanismen hervor, um den Erfolg
der Transformation sicherzustellen. In diesem Gespräch
diskutieren Bernd Fischer und Tefik Ismaili die Herausforderungen
und Strategien im HR-Bereich, insbesondere im Kontext der
Digitalisierung und Transformation. Fischer betont die Bedeutung
von Rückfragen und Feedback im Serviceprozess, die Notwendigkeit
der Standardisierung von Prozessen und die Herausforderungen, die
damit verbunden sind. Er teilt seine Erfahrungen zur Entwicklung
von Transformationstrategien und diskutiert die Rolle des
Menschen im digitalen HR-Zeitalter. Abschließend gibt er
wertvolle Tipps für HR-Teams, die sich in ihrer
Transformationsreise befinden.
Takeaways
Die meisten Transformationen scheitern an Komplexität,
Erwartungshaltung und Mindset.
Ein schrittweises Vorgehen ist entscheidend für den Erfolg.
Technologie sollte die HR-Prozesse unterstützen, nicht
komplizieren.
Standardisierung hilft, die Effizienz zu steigern.
Feedback-Mechanismen sind wichtig für kontinuierliche
Verbesserungen.
Ein Enablement-Programm ist entscheidend für die Akzeptanz der
neuen Systeme.
End-to-End-Verantwortung fördert schnelle Entscheidungen.
Kleine Projektteams sind effektiver als große Gruppen.
Go Live mit einer 80% Lösung ist oft der beste Ansatz.
Die UX-Initiative ermöglicht es, verschiedene Perspektiven zu
integrieren. Rückfragen im Serviceprozess sind entscheidend für
die Akzeptanz.
Feedbackbögen helfen, die Qualität der Services zu verbessern.
Standardisierung ist wichtig, aber nicht immer einfach.
Transformation erfordert eine klare Strategie und Zielsetzung.
Die IT-Landschaft muss die Prozesse unterstützen.
Der Mensch bleibt wichtig, aber viele Prozesse können
digitalisiert werden.
HR sollte sich auf wettbewerbsrelevante Themen konzentrieren.
Lean-Management ist entscheidend für die Effizienz.
Die Rolle von HR verändert sich im digitalen Zeitalter.
HR sollte sich nicht in allen Punkten als unverzichtbar sehen.
Chapters
00:00 Einführung in die HR-Transformation bei Mercedes-Benz
02:35 Herausforderungen der Transformation: Komplexität,
Erwartungshaltung und Mindset
03:40 Die HR-Transformationsstrategie von Mercedes-Benz
05:10 Technologische Grundlagen der HR-Transformation
09:03 Erfolgstreiber der globalen Umsetzung
15:30 Feedback-Mechanismen nach dem Go Live
16:50 Rückfragen und Feedback im Serviceprozess
19:33 Herausforderungen bei der Standardisierung von Prozessen
22:47 Transformationstrategien im HR-Bereich
27:00 Der Mensch im digitalen HR-Zeitalter
30:46 Tipps für HR-Teams in der Transformationsreise
Mehr
Über diesen Podcast
Im Podcast #makeHRbetter spreche ich jeden Monat mit HR Experten
über HR Innovationen, HR Transformationsthemen und Employee
Experience. Jede Podcast Session basiert auf fünf zentralen
Kernfragen, die wir versuchen in 30 Minuten gemeinsam zu
beantworten.
Kommentare (0)